Актуальность исследования. Российская туристическая индустрия в последние годы активно развивается, особенно этот процесс активизировался с 2021 года, когда правительством страны был принят национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства». Совокупные расходы на нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства» в 2025-2030 гг. могут составить 3,56 трлн. рублей в базовом сценарии. Из федерального бюджета на эти цели предлагается выделить 501,1 млрд. рублей. Таким образом, сфера туризма становится все более важной как для экономики страны, так и для развития отдельных регионов. Более того, туризм имеет мультипликативное влияние на все отрасли экономики. Для выполнения намеченных планов необходимы профессиональные кадры, в первую очередь экскурсоводы (гиды), т. к. именно они являются «первичным звеном» отрасли, по которому формируется впечатление от места пребывания экскурсанта. Проблема. Профессия экскурсовода (гида) является востребованной на рынке труда. Для подготовки профессиональных кадров в сфере туризма и гостеприимства существуют различные виды образования: профессиональное образование (среднее и высшее), дополнительное профессиональное образование (повышение квалификации, профессиональная переподготовка). Однако проблемы с качеством предоставления экскурсионных услуг остаются не до конца решенными. Аттестация экскурсоводов - одно из условий повышения качества туристических услуг, но по оценкам экспертов, прохождение аттестации не стало достаточным гарантом. Цель исследования. Рассмотрены вопросы, связанные с деятельностью экскурсоводов в современной туристической индустрии. Привлекается внимание к трансформирующимся требованиям к экскурсионной деятельности в связи с новыми социокультурными условиями, возрастающими потребительскими потребностями и проблемами, связанными с аттестацией экскурсоводов. На примере кейса Свердловской области дан анализ проблем, связанных с деятельностью профессиональных сообществ, существующими возможностями для повышения профессионального уровня и образования экскурсоводов, а также необходимыми условиями для прохождения аттестации и проблемами, стоящими перед членами аттестационных комиссий. Описаны возможности для профессионального образования и повышения квалификации современного экскурсовода на примере Свердловской области и г. Екатеринбурга. Результаты и выводы. Решить проблему подготовки профессиональных кадров в сфере туризма и гостеприимства необходимо и возможно, активизируя работу всех субъектов, относящихся к отрасли: уполномоченных органов власти, образовательных организаций, профессиональных сообществ и самих экскурсоводов (гидов).

Relevance of the study. The Russian tourism industry has been actively developing in recent years, especially since 2021, when the country's government adopted the national project «Tourism and Hospitality Industry». The total cost of the national project «Tourism and Hospitality Industry» in 2025-2030 may amount to 3.56 trillion rubles in the baseline scenario. It is proposed to allocate 501.1 billion rubles from the federal budget for these purposes. Thus, the tourism sector is becoming more and more important both for the country's economy and for the development of individual regions. Moreover, tourism has a multiplier effect on all sectors of the economy. To fulfill the plans, professional personnel needed, first, «guides (guides)», because they are the «primary link» of the industry, according to which the impression of the excursionist's place of stay is formed. Problem. The profession of «tour guide (guide)» is in demand in the labor market. For the training of professional personnel, an education system has been created: from advanced training courses and professional training courses to training in higher educational organizations. However, problems with the quality of excursion services remain not fully resolved. Certification of guides is one of the conditions for improving the quality of tourist services, but certification is not a sufficient guarantee of quality. Objective. In this article, we will consider issues related to the activities of tour guides in the modern tourism industry. We will pay attention to the transforming requirements for excursion activities in connection with new sociocultural conditions, increasing consumer needs and problems associated with the certification of guides. Using the example of the Sverdlovsk region, we will consider issues related to the activities of professional communities, existing opportunities for improving the professional level and education of guides, as well as the necessary conditions for passing certification and the problems facing members of certification commissions. In the article, we will consider the opportunities for professional education and advanced training of a modern guide on the example of the Sverdlovsk region and the city of Ekaterinburg. Results and conclusions. It is necessary to solve the problem of training professional personnel in the field of tourism and hospitality by intensifying the work of all subjects related to the industry: authorized authorities, educational organizations, professional communities and the guides themselves.