В условиях реализации федеральных целей наращивание туристских потоков может обернуться для объектов культуры повреждением наследия, утратой аутентичности и ухудшением туристского опыта. Увеличение посещаемости требует учитывать не только возможности, но и негативные эффекты чрезмерной туристской нагрузки.

Цель статьи – структурировать подходы к управлению туристскими потоками, позволяющие сочетать развитие туризма с сохранением объектов культуры и качества туристского опыта в условиях овертуризма. Использованы научные публикации, документы ЮНЕСКО и Всемирной туристской организации, материалы официальных сайтов, российские и зарубежные кейсы. Применены анализ, синтез, сравнительно-сопоставительный и проблемно-тематический методы.

Овертуризм проявляется не столько в количестве посетителей, сколько в совокупности негативных эффектов от их присутствия. Это изменение пространственного контекста, нарушение ландшафта, коммерциализация и утрата аутентичности, недовольство и вытеснение местных жителей, износ объектов, вандализм, ухудшение условий труда сотрудников и туристского опыта посетителей. Предложена категоризация данных эффектов по степени управляемости со стороны объекта культуры и обратимости последствий: неуправляемые и необратимые; неуправляемые, но обратимые; необратимые, но предотвратимые управленческими решениями; управляемые и обратимые эффекты. Это позволяет различать ситуации, требующие профилактики необратимого ущерба, мер внутри объекта или взаимодействия на уровне дестинации.

Дана авторская систематизация инструментов управления туристскими потоками через категории физической и социальной емкости объектов. Работа с физической емкостью предполагает ограничение доступа и длительности посещения, сопровождение, зонирование, изменение условий посещения, перераспределение потоков и расширение инфраструктуры. Работа с социальной емкостью позволяет снижать напряжение при неизменном количестве посетителей через правила поведения, организацию движения, информирование о загрузке и управление фотографированием. Следовательно, сокращение турпотока не является единственным способом смягчения последствий овертуризма.

Возможности объектов ограничены там, где овертуризм затрагивает местные сообщества и территорию дестинации в целом. Поэтому управление нагрузкой требует взаимодействия между культурными институциями, органами власти, туриндустрией и жителями. Перспективы исследования связаны с разработкой моделей коммуникации и технологической поддержкой управленческих решений.

As federal policy goals are pursued, increasing tourist flows may result in damage to cultural heritage, loss of authenticity, and a deterioration in the tourist experience at cultural sites. Increasing visitor numbers requires consideration not only of the opportunities they create but also of the negative effects of excessive tourist pressure.

This article aims to systematize approaches to managing tourist flows that make it possible to balance tourism development with the preservation of cultural sites and the quality of the tourist experience under conditions of overtourism. The study draws on scholarly publications, documents from UNESCO and the World Tourism Organization, materials from official websites, and Russian and international case studies. The methods employed include analysis, synthesis, comparative analysis, and problem-oriented thematic analysis.

Overtourism manifests itself not so much in the number of visitors as in the cumulative negative effects of their presence. These include changes to the spatial context, landscape disruption, commercialization and loss of authenticity, dissatisfaction and displacement of local residents, wear and tear on sites, vandalism, deterioration of staff working conditions, and a decline in the quality of the visitor experience. A classification of these effects is proposed based on their manageability by the cultural site and the reversibility of their consequences: effects that are neither manageable nor reversible; effects that are unmanageable but reversible; effects that are irreversible but preventable through management decisions; and effects that are both manageable and reversible. This classification makes it possible to distinguish between situations that require preventive measures to avoid irreversible damage, interventions within the site, or coordination at the destination level.

The article presents an original systematization of tourist flow management tools based on the concepts of the physical and social carrying capacities of cultural sites. Managing physical carrying capacity involves restricting access and visit duration, providing visitor guidance, zoning, modifying visiting conditions, redistributing visitor flows, and expanding infrastructure. Managing social carrying capacity can reduce tension without changing visitor numbers through codes of conduct, visitor flow organization, information about crowding levels, and the management of photography. Thus, reducing tourist flows is not the only way to mitigate the effects of overtourism.

The capacity of individual sites to address overtourism is limited when its effects extend to local communities and the destination as a whole. Managing visitor pressure therefore requires cooperation among cultural institutions, public authorities, the tourism industry, and local residents. Future research should focus on developing communication models and providing technological support for management decisions.