Введение

Тифлокомментирование (в странах Евросоюза и Великобритании применяется термин аудиодескрипция, а также видеодескрипция – название, распространённое в США и Канаде) представляет собой специализированный метод вербальной передачи визуально воспринимаемой информации людям с нарушениями зрения. Данная практика занимает значимое место в современном мире, выступая ключевым инструментом обеспечения равного доступа к культурным, медийным и социальным ресурсам.

Автор российской концепции тифлокомментирования С. Н. Ваньшин настаивает, что «тифлокомментирование» и «аудиодескрипция» – это разные термины, называя одним из основных отличий использование в том числе и текстовых описаний как продукта тифлокомментирования. В данной статье принимается во внимание тот факт, что сам по себе текст не является доступным для незрячего человека, его нужно либо прочитать вслух, либо записать как аудиокомментарий. В таком случае разница между понятиями стремится к нулю. Более развернуто тема терминологии рассмотрена у Борщевского И. С. [1], Моцаж М. [2], а также в комплексном сравнительном исследовании этих двух понятий [3]. Проблематика объективности, обсуждаемая в данной статье, равно присуща и «тифлокомментированию» и «аудиодескрипции», и данные понятия используются здесь как синонимы при ссылке на российские и зарубежные источники соответственно.

Вопрос объективности в тифлокомментировании является одним из центральных в теоретических и прикладных исследованиях данной области. Объективность традиционно трактуется как беспристрастная, точная и корректная передача информации, исключающая влияние субъективных интерпретаций, эмоциональных оттенков и оценочных суждений. В контексте тифлокомментирования данное требование предполагает максимально точное описание визуальных элементов, действий и эмоциональных проявлений, основанное на наблюдаемой информации и не допускающее домысливания или добавления личного восприятия со стороны автора тифлокомментария.

Однако специфика естественного языка, неизбежно включающего элементы интерпретации, создаёт дополнительные методологические трудности для теоретиков и практиков. В связи с этим проблема и сама необходимость достижения и поддержания объективности рассматриваются исследователями как комплексные и многослойные, требующие учёта как лингвистических, так и когнитивных, этических и коммуникативных факторов. Следовательно, объективность в тифлокомментировании выступает не только нормативной установкой, но и предметом постоянного профессионального обсуждения. Несмотря на длительную историю обсуждения, вопрос объективности либо интерпретации в тифлокомментировании остаётся открытым, что обусловлено как коммуникативной природой языка, так и сложностью задач, стоящих перед тифлокомментатором.

Статья ставит целью систематизировать подходы к пониманию и оценке объективности в тифлокомментировании (аудиодескрипции), проследить связь между нормативными установками, исследовательскими практиками и реальными технологическими решениями медиадоступности, а также показать, что меняющееся представление об объективности влияет на критерии качества и организацию обратной связи с пользовательской аудиторией. Задача определения параметров для оценки объективности стала предметом нескольких научных работ, обозреваемых в статье. Иллюстрация объективности тифлокомментирования (аудиодескрипции) на конкретных практических примерах не входит в рамки данной обзорной статьи, так как заслуживает отдельного исследования.

Методы исследования – систематический обзор литературы по истории, нормативной базе и стандартам качества тифлокомментирования, анализ академических и эмпирических работ, посвященных объективности и интерпретации, а также обобщение практических и технологических решений медиадоступности как базы для теоретических выводов.

Материалы и методы

Согласно российским авторам, история тифлокомментирования в России восходит к началу XX века [4, с. 579–595]. В том же источнике представлены национальные исследования исторического контекста аудиодескрипции, которые охватывают развитие данной услуги в Европе, Америках и Австралии [5, с. 531–633]. Более подробное описание специфик самой услуги аудиодескрипции и примеров применения в Великобритании дано у Фраер Л.1 и в США – у Фэй E.2 Другой, российский, источник – методическое пособие института «Реакомп»3 – также дает подробное изложение хронологии появления и формирования тифлокомментирования в России и предполагает, что «имеются все основания считать, что тифлокомментирование возникло сразу вслед за появлением человеческой речи и одновременно с появлением первого слепого человека»4.

Во многих странах необходимость предоставления аудиодескрипции как услуги по доступности медиаконтента, а также квоты и нормативы, заложены и регулируются на законодательном уровне. В частности, регулирующим органом Великобритании5 для телекомпаний, а с 2024 года и для провайдеров потокового вещания6, установлена квота – не менее 10% вещаемого контента должно иметь аудиодескрипцию. На территории Евросоюза в настоящий момент предоставление данной услуги предписано директивой (ЕС) 2019/882, также известной как Европейский акт доступности7, вступившей в силу в 2025 г., хотя многие страны использовали аудиодескрипцию гораздо раньше [6]. В Российской Федерации – федеральным законом «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации» с соответствующей правкой8, относящейся к обязательному предоставлению тифлокомментирования (а также субтитров для слабослышащих) к фильмам, для создания которых получены правительственные гранты и субсидии. Закон также обязывает кинотеатры обеспечивать условия для просмотра таких фильмов людьми, пользующимися услугами доступности.

По мере развития тифлокомментирования формировались требования и критерии оценки качества предоставляемой услуги. Требование к качеству заложено в стандартах тифлокомментирования (аудиодескрипции), например, ГОСТ Р 59813-2021, ГОСТ Р 57891–2022 и Европейском стандарте EN 17161 (CEN/CLC JTC 12, 2019)9. Объективность передачи информации считается одним из показателей, определяющих качество тифлокомментария. При подготовке специалистов по тифлокомментированию, учебные пособия так или иначе ссылаются на объективность. В методическом пособии ранее упомянутого института «Реакомп» делается акцент на языке, используемом при создании тифлокомментария, то есть преобразовании визуальной информации «в объективные, яркие, понятные и выразительные слова, фразы, метафоры»10. Оценка готовности обучаемых специалистов также проводится в сравнении с «объективным профилем» и с учетом факторов из списка субъективных шкал11. Зарубежные пособия также подчеркивают, что аудиодескрипция должна быть объективной. Существующие пособия по тифлокомментированию (аудиодескрипции) содержат лишь общие указания на то, что «описание должно быть объективным», либо приводят принцип, придуманный Снайдером Д., “WYSIWYS: what you see is what you say” – «что вы видите, то вы говорите»12, однако недостаточно детально обсуждают суть этого вопроса.

Помимо регуляционных и законодательных мер, многие некоммерческие организации представляют интересы незрячих и слабовидящих людей и ведут активную работу по увеличению количества и улучшению качества доступного контента. Среди них программа «Особый взгляд» благотворительного фонда «Искусство, наука и спорт» в России, Королевский национальный институт для слепых (Royal National Institute for the Blind, RNIB) в Великобритании, Европейский Союз Незрячих (European Blind Union, EBU), Ассоциация аудиодескрипции в США (Audio Description Associates). Такие организации участвуют в разработке профстандартов и рекомендаций по созданию тифлокомментариев (аудиодескрипции), стремясь обозначить критерии объективности как один из элементов оценки качества. Коммерческие организации и компании, предоставляющие услуги по созданию тифлокомментариев для обеспечения доступности медиаконтента, имеют внутренние инструкции и примеры практических решений как ориентир для исполнителей.

Систематический обзор литературы

В последнее десятилетие ведущие исследователи в области доступности обратились в своих работах к вопросу, абсолютно ли понятие объективности, или существуют границы, которые делают это понятие относительным. Эксперты в области аудиодескрипции отмечают, что полная объективность невозможна из-за человеческого фактора: отбор информации, интонация, словообразование всегда зависят от личности комментатора.

Академические исследования по теме объективности в аудиодескрипции активно ведутся в Европе и Северной Америке. В 2022 году в университете города Хильдесхайм (Германия) прошла первая в мире специализированная конференция «Пределы объективности аудиодескрипции», посвященная данной проблематике. Конференция проводилась в формате дискуссии, где были представлены практически диаметрально противоположные мнения. По итогам конференции вышел сборник «За пределами объективности аудиодескрипции: Новые практики и перспективы»13, авторы которого рассматривают объективность в аудиодескрипции как исторически закреплённую норму, отмечая, однако, что данная норма подвергается серьёзной критике в современных исследованиях [7]. Некоторые авторы также предлагают концептуализацию объективности и субъективности как континуума, подчёркивая зависимость выбора дескриптивной стратегии от контекста. Особое внимание уделяется тому, как новые эстетические и культурные практики стимулируют отход от традиционного понимания объективности и формируют альтернативные стили аудиодескрипции. В сборник вошла лишь небольшая часть представленных докладов, тем не менее, автор, присутствовавший на конференции, считает уместным упомянуть в данной статье некоторые из не вошедших выступлений. Аннотации ко всем докладам можно найти в свободном доступе в сборнике конференции14. Доктор Снайдер Д., тифлокомментатор и президент Американской Ассоциации аудиодескрипции, в докладе «Обязанность тифлокомментатора – видеть всё таким, какое оно есть», настаивает на стопроцентной объективности и недопустимости интерпретаций. Гзара Н., представитель индустрии в сфере доступности контента и выпускница Хильдесхаймского университета (Германия), представила доклад «Дилемма красивого человека. Существование аудиодескрипции между двумя полярными понятиями – объективности и субъективности». Она высказала мнение, что даже при строгом следовании стандартам невозможно полностью устранить человеческий фактор. Поэтому известная цитата о том, что «красота в глазах смотрящего», применима и актуальна в контексте тифлокомментирования (аудиодескрипции). Профессор Янковска А. из Антверпенского университета (Бельгия) в докладе «Могут ли тифлокомментаторы видеть объективно?» исследовала, насколько компетентны тифлокомментаторы при описании культурных реалий в иностранных фильмах. По ее предположению, аудиовизуальные переводчики, возможно, лучше подготовлены в плане межкультурной коммуникации и могут не хуже, а то и лучше, справиться с задачей, если переведут на целевой язык уже существующий тифлокомментарий на оригинальном языке фильма. Вопрос перевода аудиодескрипции как альтернативы созданию описания рассматривался и российскими академиками [8].

Отдельно имеет смысл отметить четыре исследования, также представленные на специализированной конференции, так как в них вниманию аудитории предлагались методологии анализа работы тифлокомментаторов – уже созданных тифлокомментариев – в контексте объективности/субъективности. Веркаутерен Г. из Антверпенского университета (Бельгия) на примере документального сериала «Наша планета» представил для дискуссии тему «Субъективные взаимодействия в аудиодескрипции». Это – пример традиционной аудиодескрипции, которая была добавлена после создания сериала, в отличие от интегрированной аудиодескрипции, но была создана в стиле рассказчика, тематически и эмоционально взаимодействующего с диалогом, что расходится с устоявшимися нормами аудиодескрипции. Шафер-Лакруа Э. из Университета Сорбонны (Франция) рассказала об исследовании «Наречия и наречные выражения как показатели объективности в текстах немецкой аудиодескрипции». В работе предлагается методология автоматического распознавания наречий и обстоятельственных конструкций для документирования степени объективности дискурса в анализируемых текстах сценариев аудиодескрипции15. Темой доклада Яки С. из Хильдесхаймского университета (Германия) стала «Вербализация эмоций и субъективность в мультимедийной коммуникации с позиций качественного и количественного анализа». Подробный отчет об этом междисциплинарном исследовании, сочетающем в себе идеи и подходы из медиаисследований, медиалингвистики и вычислительной лингвистики, рассматривает, в какой степени английские и немецкие телевизионные документальные фильмы из области истории и науки/технологий содержат суждения, мнения или эмоции. Результаты исследования демонстрируют использование различных стратегий при передаче терминологии в научно-популярной коммуникации [9]. Матамала А. из Автономного университета Барселоны (Испания) рассказала о своём исследовании «Нейтральность подачи аудиодескрипции»16, где отдельное внимание уделялось вопросу определения нейтральности голоса, как теоретически, так и с позиции пользователей. В проведенном тесте на восприятие видеоматериала с аудиодескрипцией принимали участие две группы людей с нарушениями зрения – с предварительным опытом пользования аудиодескрипцией и без. Матамала отметила интересное наблюдение, что объективность упомянули только те участники, которые ранее имели представление об аудиодескрипции (и, предположительно, были знакомы с устоявшимися нормами).

Статья Муньоса А. Р. с результатами его докторского исследовательского проекта также стала частью сборника [7, с. 8–32]. Проект получил продолжение, и в 2025 г., вышла статья «Исследование творческого континуума доступности на платформах потокового контента. Сравнительный мультимедийный анализ субъективности и объективности в аудиодескрипции» [10]. В качестве материала для исследования Муньос использовал аудиодескрипцию к нескольким сериалам Нетфликс. Он провел количественный и качественный анализ объективных и субъективных реплик в текстах аудиодескрипции, продемонстрировав, что полностью объективных комментариев в данной подборке нет. Далее Муньос провел исследование с участием людей с нарушениями зрения, по результатам которого вышла его статья «Сердцебиение мультимедийных творческих решений: пробное исследование изменения частоты пульса как реакции на объективность в аудиодескрипции» [11]. В статье дается обзор стадии отработки методологии и пробного исследования с участием двух слабовидящих людей. Исследование проводилось с помощью прибора, измеряющего частоту сердцебиения во время демонстрации участникам эксперимента видеофрагментов, где объективные реплики оригинальной аудиодескрипции были заменены субъективными и наоборот. Целью эксперимента было определение наиболее приемлемого для пользователей сочетания объективности и субъективности. Муньос отмечает, что на данном этапе рано делать какие-либо конкретные заключения. В будущем планируется проведение полноценного экспериментального исследования с участием большего количества человек.

Интересно отметить, что за последнее десятилетие проведено значительное количество экспериментальных исследований с участием пользователей аудиодескрипции, методология которых включает физиологические измерения [12], например, уровень кортизола [13] и частоту пульса [14] или электродермальную активность [15]. Такие нетривиальные на первый взгляд исследования позволяют узнать об изменении эмоционального состояния и реакции человека при просмотре контента и дополняют знания, полученные более традиционными методами. По словам Лиса из знаменитой сказки Антуана де Сент-Экзюпери, «зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь».

Результаты

Содержательно объективность проявляется в выборе описываемых элементов: внешний вид персонажей, действия, пространственные отношения и т. п. При описании необходимо избегать интерпретаций, чтобы позволить слушателю самостоятельно сделать выводы о состоянии персонажа.

На практике тифлокомментаторы сталкиваются с рядом сложностей: нехватка времени на описание/ограниченные временные рамки17, неоднозначность визуальных элементов, особенности нашего восприятия, выбор слов, адаптация под нужды и ожидания аудитории. Часто приходится делать выбор между краткостью и детализацией, что влияет на степень объективности. Опытные комментаторы советуют использовать заранее подготовленные глоссарии и обсуждать сложные случаи с коллегами для выработки единых стандартов. Наблюдения преподавателей тифлокомментирования, которым приходится проверять тестовые задания, подтверждают, что идентичных тифлокомментариев тестовых заданий в практике не встречается, что подчеркивает относительность объективности (из личного опыта преподавания и общения с коллегами-преподавателями тифлокомментирования).

Рекомендации по созданию и озвучиванию сценария тифлокомментария в условиях меняющихся представлений о качестве работы можно обобщить как: ознакомление и анализ научных публикаций и отчетов конференций; участие в профессиональных сообществах и обсуждениях; проведение собственных исследований и обмен опытом с коллегами. Для дальнейшего совершенствования практических навыков полезным будет изучение международных стандартов, также необходимо развивать системы обратной связи с аудиторией для корректировки подходов, желательно на стадии создания тифлокомментария, а не постфактум.

В известной степени способствовать созданию качественных тифлокомментариев и развитию взаимодействия с аудиторией будет внедрение программных решений. На XVI Международной научной конференции по вопросам индустрии перевода в 2024 г. Борщевский И. С. рассмотрел существующие возможности автоматизации процесса тифлокомментирования и представил примеры нескольких зарубежных программ для автоматизированной аудиодескрипции, таких как Fingertext (Anglatecnic), Stellar (YellaUmbrella), YouDescribe, AD Author, Frazier [16, с. 29]. Дополнительно существуют системы для автоматической аудиодескрипции, например, программа, описывающая статичные объекты, представляющая собой приложение для смартфона Sullivan (Sullivan+, Sullivan Lite) [16, с. 30]. Cлушателям VII летней международной школы « Тифло.Комм» в 2025 г. впервые был представлен отечественный cервис «Нейрокаст.Тифло». Его использование значительно упрощает процесс записи тифлокомментариев с технической стороны и позволяет авторам тифлокомментариев максимально сосредоточиться на качестве текста и дикторской речи. Программа предусматривает возможность обратной связи: любой пользователь «Нейрокаст.Тифло» может направить разработчикам свой отзыв и пожелания по совершенствованию приложения. Помимо этого, в рамках сервиса предусмотрен механизм контроля качества и возможность получения обратной связи непосредственно от потребителей тифлокомментариев. Проверяющий с нарушениями зрения может прослушать тифлокомментарий и записать свои замечания к нему на отдельную аудиодорожку, доступ к которой будет у автора тифлокомментария и администрации сервиса.

Обсуждение

Вернемся к определению понятия тифлокомментирования, например, согласно методическому пособию института «Реакомп», «Тифлокомментирование – это целевая информация, специально подготовленная для слепых (слабовидящих) для замещения (или дополнения) визуальной информации, которую воспринимает зрячий и которая из-за слепоты недоступна (или малодоступна) слепым (слабовидящим)». Одно из теоретических обоснований подготовки данной целевой информации, подтвержденное на практике, заключается в том, что такой вспомогательный комментарий позволяет незрячим и слабовидящим пользователям формировать ментальные образы визуального контента [17] и по сути является «активатором образного мышления» [18].

Объективность при замещении/дополнении визуальной информации в тифлокомментировании – это некий ориентир, к которому стремятся специалисты. Каждое слово тифлокомментатора должно быть тщательно взвешено, чтобы обеспечить максимальную пользу для слушателя. При описании аудиовизуального контента дополнительно необходимо принимать во внимание ограничения по времени, накладываемые самим методом тифлокомментирования, где фразы укладываются по времени в имеющиеся паузы между репликами и звуками описываемого материала.

Научные исследования, экспертные мнения, примеры из практики показывают, что разумный баланс между беспристрастностью и адаптацией под нужды аудитории и описываемый материал дает наилучший результат. Важно продолжать диалог между исследователями и практиками, анализировать пользовательскую обратную связь и совершенствовать стандарты с учетом разнообразия как контента, так и индивидуальных особенностей его восприятия.

Данное обзорное исследование показывает, что тифлокомментирование (аудиодескрипция) сегодня признается видом межкультурной коммуникации [19] и выступает не только этической опцией, но и важным управленческим ресурсом в сфере культуры, напрямую связанным с правовыми требованиями обеспечения доступности и стандартами качества. Оно переводит абстрактный спор об «объективности» в язык регламентов, образовательных программ и конкретных сервисных моделей, с которыми работают институции. Руководители, методисты, НКО, тренинговые центры и разработчики цифровых сервисов могут использовать полученные выводы для осмысленного выбора баланса между нейтральностью и «творческой» подачей, выстраивания систем обратной связи с незрячими пользователями и интеграции тифлокомментирования в стратегию организации, повышая реальную, а не формальную эффективность инклюзивных технологий.