Актуальность статьи определяется тем, что развитие креативных индустрий всё в большей степени зависит не только от производства культурного продукта, но и от инфраструктуры его обращения: цифровых витрин, билетных технологий, партнёрской дистрибуции, данных, систем управления взаимоотношениями со зрителями и механизмов разделения рисков. Цель статьи — описать на примере KASSIR.RU вертикальную билетную экосистему как элемент инфраструктуры событийного сегмента креативных индустрий. На примере KASSIR.RU анализируется модель, объединяющая собственные B2C-витрины, технологические решения Radario и ИнфоТех, партнёрские каналы продаж, банковские и цифровые интеграции, а также промоутерский контур Артлайф.

Материалы исследования включают внутренние агрегированные статистические данные ГК KASSIR.RU за 2021–2026 гг., презентационные и управленческие материалы компании, а также научные публикации о цифровых экосистемах, платформенной экономике и цифровизации сферы культуры. Метод исследования — исследование единичного случая с элементами системного анализа, анализа бизнес-модели и описательной статистики.

В результате показано, что билетная экосистема выполняет более широкую управленческую роль, чем продажа билетов: снижает барьеры выхода культурного продукта к аудитории, расширяет каналы спроса, обеспечивает организаторов технологической и аналитической инфраструктурой, поддерживает повторные коммуникации со зрителями и позволяет разделять риски при создании и масштабировании событий. Отдельно раскрыто, как партнёрская B2C-дистрибуция через банковские, социальные и туристические цифровые сервисы переводит культурные события в повседневные пользовательские сценарии. Для управленческой практики предложена рамка оценки экосистемы через технологический, дистрибуционный, аналитико-маркетинговый и контентно-промоутерский контуры.

Статья предназначена для исследователей креативных индустрий, руководителей культурных организаций, билетных платформ, промоутеров, региональных управленческих команд и специалистов по культурной политике. В выводах подчёркивается, что инфраструктурная роль билетной платформы требует прозрачного управления данными, равных условий для организаторов и баланса между коммерческой эффективностью и культурным разнообразием на региональном уровне.

Ключевые слова:
вертикальная экосистема, билетные платформы, управление спросом, цифровые интеграции, B2C-дистрибуция, креативные индустрии, управление рисками, культурная политика

EDN: NUHQGV
OECD: 5.02
ASJC: 1401
ВАК: 05.02.06, 05.04.06
ГРНТИ: 06.81.55
УДК: 008:330.1:004.77